Artikel 1: Algemeen

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Eikelboom & De Bondt IT Services BV, verder te noemen “opdrachtnemer”, enerzijds en opdrachtgevers anderzijds.

1.2. In deze voorwaarden wordt onder “opdrachtgever” verstaan de (potentiële) afnemer van goederen en/of diensten van opdrachtnemer, van welke aard ook.

Artikel 2: Offerte en overeenkomst

2.1. Alle offertes van opdrachtnemer zijn vrijblijvend en gelden als een geheel.

2.2. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat een offerte van opdrachtnemer door opdrachtgever wordt aanvaard, dan wel een opdracht door opdrachtnemer schriftelijk wordt bevestigd.

2.3. De tekst van de offerte/opdrachtbevestiging van opdrachtnemer bepaalt de inhoud van de overeenkomst.

Artikel 3: Uitvoering

3.1. Termijnen voor levering worden bij benadering opgegeven en zijn nooit te beschouwen als fatale termijn. Opdrachtnemer is pas in verzuim na voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling conform de wettelijke bepalingen.

3.2. Opdrachtgever is gehouden tijdig alle gegevens, die opdrachtnemer voor de uitvoering van de overeenkomst nodig heeft te verstrekken.

3.3. In het geval van een overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden die zijn te kwalificeren als advisering, zal opdrachtnemer zich inspannen om de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Het bereiken van het beoogde resultaat kan echter niet worden gegarandeerd.

3.4. Het door buiten de macht van opdrachtnemer liggende omstandigheden, uitvallen van haar met de uitvoering van de overeenkomst belaste medewerk(st)er, is te beschouwen als overmacht. In dat geval zal opdrachtnemer overleggen met opdrachtgever of het inschakelen van een derde voor de uitvoering gewenst is.

Artikel 4: Prijzen en betaling

4.1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle door de opdrachtnemer kenbaar gemaakte prijzen zijn steeds in euro’s en klant dient alle betalingen in euro’s te voldoen.

4.2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Verrekening is niet toegestaan.

4.3. Bij gebreke van tijdige betaling door opdrachtgever zijn de werkelijke kosten, die opdrachtnemer maakt voor het incasseren, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke kosten, voor rekening van opdrachtgever met een minimum van 15% van het factuurbedrag.

4.4. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om gehele of gedeeltelijke betaling vooruit, dan wel betaling voor het reeds geleverde te verlangen.

Artikel 5: Abonnementen

5.1. Een abonnement wordt aangegaan voor de duur van minimaal één jaar. Als ingangsdatum geldt de aanvang van de abonnementsperiode die op de desbetreffende factuur staat vermeld. Indien de factuur geen abonnementsperiode vermeldt geldt als ingangsdatum het moment van aanvang van de online-terbeschikkingstelling. Abonnementen worden na de online-terbeschikkingstelling voor de volledige abonnementsperiode gefactureerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2. Abonnementen worden na afloop van de abonnementstermijn telkens stilzwijgend verlengd met een periode van twaalf maanden tenzij opdrachtgever het abonnement tenminste drie maanden vóór het einde van de lopende abonnementstermijn schriftelijk heeft opgezegd.

Artikel 6: Eigendomsrechten

6.1. De eigendom van de door opdrachtnemer geleverde zaken blijft bij opdrachtnemer, totdat opdrachtgever aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of soortgelijke overeenkomsten heeft voldaan en totdat opdrachtgever de vorderingen van opdrachtnemer wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boetes, rente en kosten.

6.2. Het auteursrecht, alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle programmatuur, apparatuur of andere materialen, die door opdrachtnemer aan opdrachtgever worden geleverd, berust bij opdrachtnemer of diens licentiegevers en opdrachtgever krijgt daarvan slechts het overeengekomen gebruiksrecht.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1. Opdrachtnemer staat in voor de kwaliteit van het geleverde en de correcte nakoming van de overeenkomst. In het geval van een fout, aanvaardt opdrachtnemer aansprakelijkheid voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achtergebleven prestatie tot maximaal het voor die prestatie overeengekomen bedrag, of, indien dat hoger is, tot het bedrag dat hem ter zake van de schade door derden of assuradeuren wordt voldaan.

7.2. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer uit welke hoofde dan ook voor enige andere schade is uitgesloten.

7.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden ter zake van het door opdrachtnemer geleverde, tenzij opdrachtgever aantoont dat die door opzet of grove schuld van opdrachtnemer zijn veroorzaakt en dat opdrachtgever ter zake geen enkel verwijt treft.

Artikel 8: Verwerking persoonsgegevens

8.1. Voor zover tussen opdrachtnemer en opdrachtgever geen Verwerkingsovereenkomst als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is afgesloten, gelden tussen partijen inzake het verwerken van persoonsgegevens de voorwaarden van dit artikel.

8.2. Opdrachtnemer en opdrachtgever verplichten zich over en weer om de AVG na te leven. Voor de definities van begrippen wordt aangesloten bij artikel 1 van de AVG. Opdrachtnemer zal de persoonsgegevens alleen verwerken voor en in opdracht van de opdrachtgever en om uitvoering te geven aan de overeenkomst als bedoeld in artikel 2. Opdrachtnemer heeft geen zeggenschap over de persoonsgegevens die door de opdrachtgever beschikbaar worden gesteld. Zonder noodzaak, gezien de aard van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht, expliciete toestemming van de opdrachtgever of wettelijke verplichting zal opdrachtnemer de persoonsgegevens niet aan derden verstrekken of voor andere doeleinden verwerken, dan voor de overeengekomen doeleinden. De opdrachtgever garandeert dat de persoonsgegevens verwerkt mogen worden op basis van een in de AVG genoemde grondslag.

8.3. Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het risico op misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens zo klein mogelijk te maken. Deze maatregelen worden aangemerkt als een passend beveiligingsniveau als bedoeld in de AVG.

8.4. Opdrachtgever verleent aan opdrachtnemer toestemming dat Logmans & Beugelink IT Services VOF, gevestigd Ds. Kuypersstraat 16W, 3863 CA Nijkerk, bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 32162428, voor opdrachtnemer als subverwerker zal optreden en persoonsgegevens zal verwerken. Opdrachtnemer zal geen andere subverwerkers persoonsgegevens laten verwerken zonder de opdrachtgever daarover tijdig te informeren.

8.5. Opdrachtnemer is zich bewust dat de gegevens die opdrachtgever met opdrachtnemer deelt een geheim en bedrijfsgevoelig karakter heeft. Alle door opdrachtnemer bij de dienstverlening aan opdrachtgever ingeschakelde personen worden door opdrachtnemer gehouden aan strikte geheimhouding, zowel gedurende hun relatie met opdrachtnemer als daarna.

8.6. De AVG vereist dat eventuele datalekken gemeld worden aan de Autoriteit Persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke van de data. Bij de uitvoering van de in artikel 2 genoemde overeenkomst is opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke. Opdrachtnemer zal daarom zelf geen meldingen doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als sprake is van een datalek bij opdrachtnemer waarvoor opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is. Indien blijkt dat bij opdrachtnemer sprake is van een datalek, dat door opdrachtgever gemeld moet worden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokkene(n), dan zal opdrachtnemer, nadat opdrachtnemer bekend is geworden met het datalek, opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk informeren. Opdrachtnemer neemt daartoe contact op met de contactpersoon van de opdrachtgever. Opdrachtnemer zal opdrachtgever op de hoogte houden over de voortgang en de maatregelen die getroffen worden naar aanleiding van het datalek.